Overbooking

Overbooking é quando você faz sua reserva para um hotel ou voo e não pode usufrui-la por falta de vaga nas acomodações. No entanto, de acordo com o código de defesa do consumidor, art. 39, inciso XII, isso é uma prática ilegal, já que o mesmo afirma que o fornecedor de serviços não pode: “deixar de […]